MyTechniSat App Fernzugriff

Ich habe mir den Zugriff mit der MyTechniSat App eingerichtet. Zu Hause, wo ich WLAN nutze funktioniert dies einwandfrei.

Jedoch von ausserhalb erscheint folgende Fehlermeldung:
"Anmeldung Fehlgeschlagen - es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden"

Ich suche schon länger nach einer Lösung, jedoch leider bisher erfolglos.
Kann mir da jemand weiterhelfen?